Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Như Thế Nào

Tại 6789.fud, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
6789.fud Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Về Đây

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin, đội hỗ trợ sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, không cần chờ email.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trang Tài Khoản

Một số thông tin cá nhân có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Điều Chúng Tôi Cam Kết Về Quyền Riêng Tư

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp rút qua ví điện tử, dữ liệu của bạn được bảo vệ theo các thực hành sau. Mỗi điểm đều áp dụng thực tế — không phải cam kết trống.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bất kỳ.

Những Điều Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu muốn xem toàn bộ dữ liệu đã lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ cung cấp trong giới hạn pháp lý cho phép.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng. Kết nối SSL và giới hạn lưu trữ dữ liệu hoạt động trên mọi thiết bị.